Errar no ambiente de trabalho não é coisa de outro mundo, todos estamos sujeitos. Porém, há erros que geram grandes prejuízos para a empresa e consequentemente para seus superiores, chegando até a afetar o bolso deles (cancelamento de bônus, por exemplo).
Aí, meu amigo, é que a coisa fica mais feia ainda. Talvez até se sobreviva a uma demissão, mas às vezes era melhor ser demitido mesmo, tamanha a pressão psicológica que o profissional tem que suportar.
Muitas vezes, segue-se uma fritura, mas certo é que é preciso muito sangue frio nessa hora e tempo para refletir, tentar deixar os impulsos de lado para não tomar uma decisão precipitada de que venha se arrepender mais tarde.
Nesta hora é preciso pensar onde se pretende chegar. Talvez o profissional veja que seu ciclo na atual empresa terminou depois de tantos desencontros com a chefia. Então o tom da conversa deve ser outro, ou talvez nem haverá, a não ser uma última de despedida depois que o profissional encontrar nova oportunidade.
Agora, caso se pretenda continuar na atual empresa ou cargo, será preciso uma boa estratégia para limpar a barra, e que deve fatalmente levar algum tempo e exigir muita paciência. E as dicas encontradas no artigo da Exame, as quais destaquei abaixo e grifei os pontos que considero mais importantes, são de grande ajuda nesse momento tão difícil, caso você esteja passando por isso, veja:
1 – Espere a situação se acalmar
Segundo Romaly, a primeira coisa a ser feita é deixar todos os envolvidos respirarem e a situação esfriar. Para ela, não adianta tentar resolver confrontos de cabeça quente: “O jeito é dar uma de submarino, sabe? Sumir.”, brinca. Por um tempo, claro.
2- Chame o chefe para uma conversa
“A melhor maneira de resolver uma situação dessas é conversando abertamente sobre o que aconteceu”, explica Romaly. A especialista conta que a fórmula é simples: assumir o erro, pedir desculpas e prometer que aquilo não vai se repetir. “Não tente justificar seu erro, a pessoa se arma quando vê alguém se justificando. Apenas assuma o que fez”, reitera.
Durante a conversa, é essencial que você deixe seu chefe falar tudo que ele quiser sem interromper. “Interrupções já são uma quebra na etiqueta, nesta situação, então, elas só podem piorar as coisas”, diz a especialista.
“É importante pensar se você quer ganhar a briga ou resolver a questão”, explica Romaly. Ela lembra que às vezes é melhor ouvir o que o chefe tem a dizer e assumir a culpa do que tentar confrontá-lo ou mostrar o porquê você está certo. “Nós convivemos muito com nossos chefes, e vivemos em rede, todo mundo conhece todo mundo na profissão. Não dá para ter ego nessa hora”, conta a professora.
3 – Reconheça as qualidades do seu chefe
Romaly explica que uma boa maneira de dispersar a tensão é reconhecer abertamente alguns traços positivos do chefe, ressaltar o trabalho dele, mas sem inventar. “Todo chefe tem um ego um pouco inflado e você pode, de forma apropriada, elogiar aquilo que ele faz bem”, afirma a professora. E ela completa: “Mas o elogio só tem valor com a correspondência verídica. Ninguém gosta de um puxa-saco”.
4 – Melhore
O último passo é o mais simples de dizer, mas talvez o mais difícil de ser cumprido. Ele consiste em fazer tudo aquilo que você prometeu na conversa. “Depois do encontro com seu chefe, você precisa demonstrar que pode realizar seu trabalho e não repetir o erro que queimou seu filme”, conta Romaly.
Discussões e constrangimentos são comuns no ambiente de trabalho, mas também são absolutamente superáveis. O importante é não levar o que está no ambiente profissional para o lado pessoal e não cometer mesmos erros.
A vida é assim mesmo, são anos para construir uma boa imagem na empresa, uma boa sequência de resultados positivos, aí um descuido e tudo, como num passe de mágica, vai por água a baixo.
Como dito, nem tudo está perdido, e viver se lamentando pelos cantos não resolve. Depois de compreendido bem os próprios erros, deve-se virar a página o mais rapidamente possível e correr para a recuperação da imagem.
Pode ser um ótimo momento para mostrar maturidade em lidar com conflitos ao invés de correr na primeira oportunidade em busca de um novo emprego. Você pode encontrar situações semelhantes em outros lugares, então você sabe, será bom aprender a superar com uma boa conversa…
Enfim, ficando ou saindo da empresa, é bom recuperar sua imagem, pois inevitavelmente ela irá com você aonde for.
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