3 dicas de como lidar com os conflitos no ambiente de trabalho

março 12, 2009 by Vinicius
Debaixo da categoria Carreira, Comportamento

Passamos por conflitos de relacionamentos em todas as áreas de nossas vidas e no ambiente de trabalho não poderia ser diferente. Ainda mais quando passamos a maior parte do tempo no trabalho e com pessoas das quais algumas gostamos e outras não. Com o cenário da crise é normal o acirramento dos ânimos, aumento da competitividade e aquele sentimento de “salvar a pele a qualquer custo” que começa a se mostrar em alguns daqueles que pareciam mais do que um colega de trabalho pra você.

E é aí que todo o seu conhecimento técnico e expertise não poderá ajudá-lo. A inteligência emocional tem um grande papel nessa fase de sobrevivência. O que fazer no meio de um conflito? Se ele for com um colega de trabalho no mesmo nível de hierarquia a reação pode ser uma, mas como você reagiria no conflito se essa pessoa é seu chefe? briga

O conflito não é mau em si. Ele gera um debate de idéias que pode levar a um aperfeiçoamento de processos, novas idéias de produtos, enfim, todos podem sair ganhando. Agora, quando o conflito tem origem em interesses pessoais, aí a coisa fica difícil. Aqui vão 3 dicas que podem ajudá-lo nessa questão:

1 – Baixe a guarda

Tente abstrair-se das diferenças pessoais de seu colega de trabalho e entender o porque ele diverge quanto às suas idéias. Pode ser que haja coerência nas objeções dele. Evite aquele sentimento, de bate-pronto: “Ah, sabia, ele nunca concorda com o que eu falo, nunca!”

2 – Peça opiniões

Mostre que você está aberto a opiniões dos colegas. Humildade muitas vezes é tachada como uma atitude negativa, o que é errado. Muitos pensam que tem a ver com sentimento de inferioridade, auto-comiseração. Pelo contrário, é uma virtude pois permite que você aprenda com as idéias, experiência dos outros. E como consequência, erre menos. Pessoas que erram mais, num período onde todos estão apertando os cintos nos gastos, é uma das últimas coisas que as empresas vão suportar.

3 – Valorize o trabalho de seus colegas

Reconhecer o bom trabalho dos colegas ajuda em muito no relacionamento. Elogie, dê os créditos devidos a quem merece. Isto aumenta a confiança mútua e promove união no departamento. Muitos não conseguem dar nomes aos bois quando as coisas dão certo. Dizem para o chefe: “nós conseguir resolver…”. Diga: “fulano encontrou uma solução interessante…”. Assim ganhará a admiração de seu colega de trabalho, pela honestidade e reconhecimento.

E você? Já vivenciou uma situação de conflito estressante? Como lidou com isso? compratilhe conosco!

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Tags: conflitos

Comentários

5 Respostas to “3 dicas de como lidar com os conflitos no ambiente de trabalho”

Marc Fast Jobs disse:

9 de abril de 2009 às 9:45

O problema, é quando a pessoa que te afronta é completamente irracional.

Eu passei por um problema desse, quando uma colega de trabalho com muitos anos de empresa ficou com “ciúme” do prestígio que eu ganhei com pouco tempo de casa.

Ela começou a criticar qualquer coisa que eu fizesse na minha frente e na frente de todo mundo. No início eu tentei argumentar, mas, quando eu vi que ela sempre criticava qualquer coisa que eu dissesse, eu parti para o confronto direto. Nós tivemos vários “arranca-rabos” pesados e me público.

Por sorte, não fui só eu que fiquei incomodado e ela foi demitida pouco tempo depois.

Seu último artigo.."Carreira em Y" nas profissões tecnológicas

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Vinicius Reply:
abril 12th, 2009 at 0:22
Marcelo, é dureza, quando chega no nível pessoal e nem conversa resolve, aí ou sai você ou ele…legal que outros viram que o que você estava passando era injusto, coisa que às vezes não acontece, mas acabam por confiar segamente em quem tem anos de casa. Perdem grandes profissionais por isso, mas o lado bom é que o bom profissional não perdeu nada com uma direção tão incompetente…abs, obrigado pelo ótimo exemplo prático!

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Geovane disse:

15 de dezembro de 2009 às 21:31

Na empresa, em que trabalho, tenho dificuldade em lhe dar com pessoal do departamento financeiro, nunca confrontei com nenhum deles porem constantemente me deparo com provocações, tenho um sálario diferenciado pois sou comissionado, e sempre faço a diferença pelo volume de vendas, percebo certa inveja pela diferença salarial, o que devo fazer, pois estou a ponto de pedir demição?

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Vinicius Reply:
dezembro 17th, 2009 at 12:13
Olá Geovane

É complicado essa situação, pois se a única diferença está no volume de vendas, que justifica a grande diferença salarial dos demais, todos deveriam entender que seu salário se paga, literalmente…mas tem muita gente com dificuldade com isso. Sinceramente, a primeira atitude seria abrir o jogo com quem vc tem diferenças de relacionamento (não importa o setor na empresa) e tentar entender o porque da não aceitação do seu sucesso, se é esse realmente o problema. Talvez mal-entendidos possam ter criado esse ambiente negativo e uma conversa franca pode dissipar essas nuvens. Converse com sua gerência, abra o jogo. E por último, resolva rápido. Protelar esse tipo de decisão vai fazer mal à sua saúde, carreira, seus familiares sentem…enfim, uma cadeia destrutiva de acontecimentos que deve ser evitada a todo custo.
abs e boa sorte, espero tê-lo ajudado.

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